波士顿购物:真好!不用退货也能退钱 by xkbjjm


不用退货也能退钱
――感受美式购物乐趣之一



  因为在国内使惯了人民币,所以绝大多数从大陆初到美国生活的中国人在美购物时,总觉得美国的东西都太贵了,自觉不自觉地就拿着美元定价去乘上个8,我也是一样的。于是一些有经验的人纷纷传授如何在美国购物才能更省钱,比如到超市像批发一样往家里拉货,不要放过各种打折机会,还可留意那些诸如跳蚤市场、一块钱商场、旧货店、车库售货、搬家售物等等能够让你淘到所需东西的地方……
 
  以上经验我都认可。这里我要跟读者们分享的是自己在美国亲身经历或者是周围朋友经历的一些购物乐趣,说不定也能对你有所帮助。在五花八门的美国商业促销手段面前,若能了解其中一些奥妙,那在美国购物也是件非常好玩的事情,还可以让你本来就不鼓的钱袋子少往外掏点呢。

  很多人都知道在美国购物后如不喜欢可以在规定的时间内退货,只要货物完好无损,商家是不会为难你的,不问你任何理由就会把货钱退还给你。但你听说过不用退货却可以退钱的好事吗?我就遇到过了。

  事情的经过是这样的:去年圣诞后的第二天我在麻省理工学院附近的知名服装品牌Ann Taylor专卖店里买了件原价168美元、打折后为39. 99美元的全羊毛西服外套,觉得已经捡了个便宜心里很是得意。今年一月八日正是星期天,我到波士顿市里路过该品牌的另一家专卖店,进去一看发现我刚买不久的那件衣服居然还可以再打六折!早就听说这个品牌有“价格调整”的规定:已售出的商品在14天内如果遇到新的降价,购买者可以凭小票拿回之前多付的钱。我一计算时间,有戏!于是我回家找出购物小票,在规定的时间之内向原先的专卖店要回了我多付的16美元。也就是说,我当初买的那件衣服如今只需花23.99美元。

  还有更绝的。从复旦大学来麻省理工学院进修的李老师在该店曾买过一件原价59.99美元、折价后39.99美元的毛背心。两周后她又到该店逛时,却发现这件衣服已再降到19.99美元了!她也要求商店退钱,但商店以已经超出14天为由婉拒。李老师说我还没穿过那件衣服可以退吗?店员说那没问题。于是她就先把衣服退掉,然后再重新以19.99美元的价格买回来――其实衣服还是同一件。商家的政策规定是很死板,但经聪明的消费者灵活变通后,照样享受到了“价格调整”的乐趣,而商家也不会觉得你怎么那样小气,因为这是按政策规定你可以享受到的权利。

当然了,美国也不是每一种商品都能如此厚待消费者,但如果碰上这种情况,不妨多问下是否有价格调整的规定;如果没有,而原先购买的商品又还没有用过的话,也可采取先退再买的办法,反正对消费者来说也没有什么损失。而且我觉得对商家也应该没有什么损失,这种善待顾客的促销策略本身就是品牌的最好促销,特别能培养客户的忠诚度。
(2006年春于波士顿)


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